CYMEDICA CZ, a.s.
IČO: 27419941
DIČ: CZ27419941

sp. zn. B 10492 vedená u Městského soudu v Praze

Podmienky predaja služieb prostredníctvom internetu - vzdelávacie produkty, webináre a konzultácie (ďalej len "služby")

Obsah

1. Obecná ustanovení
2. Objednávka a uzavretie zmluvy o poskytovaní služieb
3. Cena služby a spôsob platby
4. Dodacie podmienky
5. Bezpečnosť a ochrana autorských práv
6. Odstúpenie od zmluvy
7. Práva z chybného plnenia, nároky
8. Vylúčenie zodpovednosti
9. Ochrana osobných údajov
10. Osobitné ustanovenia pre vybrané služby
11. Záverečné ustanovenia

1. Obecná ustanovení

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") sa vzťahujú na poskytovanie (predaj) služieb poskytovateľa - predávajúceho (ďalej len "predávajúci"), ktorým je spoločnosť CYMEDICA CZ a.s, IČO: 27419941, DIČ: CZ27419941, so sídlom Pod Nádražím 308/24, 268 01 Hořovice, spisová značka B 10492, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, tel. č. +420 311 706 211, e-mail: [email protected], adresa prevádzkarne a ktorú kupujúci získal prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie cez rozhranie webového sídla predávajúceho (ďalej len "predávajúci").

1.2. Obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti Predávajúceho a Účastníka.

1.3 Ustanovenia Obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o poskytovaní služieb (ďalej len "Zmluva").

1.4 Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, t.j. fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámec samostatného výkonu svojho povolania, ktorá si objednáva tovar, riadia sa vzťahy neupravené týmito Obchodnými podmienkami aj Občianskym zákonníkom (zákon č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).

1.5. Tieto obchodné podmienky sú uvedené na internetovej stránke predávajúceho a vzťahujú sa na predaj služieb predávajúceho na internetovej stránke https://cymedica.com/seminare/ (ďalej len "webové rozhranie").

2. Objednávka a uzavretie zmluvy o poskytovaní služieb

2.1 Označenie služby, opis jej hlavných vlastností a cena služby vrátane informácie, či je cena vrátane alebo bez DPH, sú uvedené na webovom rozhraní predávajúceho. V prípade ceny bez DPH je uvedená aj cena s príslušnou sadzbou DPH. Cena služby je uvedená aj v objednávkovom formulári/potvrdzovacom e-maile. Predajná ponuka zostáva v platnosti po dobu, kým je zobrazená na webovom rozhraní. Niektoré služby môže predávajúci poskytovať bezplatne, čo sa účastník dozvie z webového rozhrania pred objednaním služby.

2.2. Registračný/predajný formulár ponuky seminára/záznamu seminára a pod. vždy obsahuje informácie o účastníkovi, objednanej službe, cene vrátane uvedenia daní a poplatkov, spôsobe úhrady ceny služby a informácie o nákladoch spojených s dodaním poskytovanej služby. V prípade online služieb sa náklady na doručenie neúčtujú. Náklady, ktoré účastníkovi vzniknú pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša účastník a nelíšia sa od základnej sadzby.

2.3 Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a účastníkom vzniká odoslaním objednávky (nie po potvrdení objednávky). Objednávku služby predávajúci uskutoční kliknutím na tlačidlo "Objednávka s povinnosťou platby" a v prípade, že je služba poskytovaná bezplatne, kliknutím na tlačidlo "Objednať". Od tohto momentu sú vzájomné práva a povinnosti medzi predplatiteľom a predávajúcim vymedzené zmluvou a týmito obchodnými podmienkami. Odoslaním objednávky predplatiteľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Podmienkou platnej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí uvedených v registračnom/predajnom formulári. Predávajúci vylučuje prijatie ponuky s dodatkom alebo odchýlkou.

2.4. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzavretiu zmluvy sú zrejmé z procesu objednávania a účastník má možnosť skontrolovať a prípadne opraviť objednávku pred jej samotným odoslaním. Informácie uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne.

2.5 Účastník súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní zmluvy.

2.6 Zmluva sa uzatvára v českom jazyku. 2.7. Zmluva, resp. príslušný daňový doklad, bude uložená v elektronickom archíve predávajúceho po dobu 5 rokov od jej uzavretia za účelom jej úspešného plnenia a nie je prístupná tretím, nezainteresovaným osobám.

2.7. Predávajúci poskytne alebo dodá Účastníkovi službu, ktorú si Účastník objednal, a Účastník sa zaväzuje službu prevziať a zaplatiť Predávajúcemu cenu služby (ak je služba spoplatnená). Predávajúci je zbavený povinnosti dodať službu, ak je počet Účastníkov príslušnej služby naplnený, o čom bude Účastník informovaný na internetovej stránke https://cymedica.com/seminare/.

2.8 Právo na poskytnutie služby vzniká zaplatením ceny služby.

2.9. Odberateľ berie na vedomie, že na riadne využívanie online služieb musí spĺňať technické požiadavky a mať aktualizovaný softvér. V prípade používania iného ako požadovaného softvéru alebo používania požadovaného, ale neaktualizovaného softvéru (napr. Skype/Zoom/internetový prehliadač atď.) môže byť funkčnosť služby obmedzená.

3. Cena služby a spôsob platby

Cena služby

3.1 Cena služby vrátane informácie, či je cena vrátane alebo bez DPH, je uvedená vo webovom rozhraní. Ak je cena uvedená bez DPH, je uvedená aj cena s príslušnou sadzbou DPH. Cena je vždy uvedená aj v registračnom/predajnom formulári.

3.2 Predávajúci vystaví Účastníkovi na platby uskutočnené na základe Zmluvy daňový doklad - faktúru, ktorá slúži ako doklad o kúpe služby. V prípade súm nižších ako zákonom stanovený limit je možné použiť doklad o zaplatení poskytnutý platobnou bránou, prostredníctvom ktorej sa platba uskutočňuje.

Mena

3.3 Predávajúci prijíma platby v CZK a v niektorých prípadoch v EUR. Ak je možné prijať platbu v rôznych menách, menu, v ktorej bude platba vykonaná, si účastník zvolí v predajnom formulári. Po zmene výberu krajiny v predajnom formulári sa cena služby vo zvolenej mene zobrazí priamo v predajnom formulári.

Spôsob platby

3.4 Cenu služby a všetky náklady spojené s poskytovaním služby hradí účastník spôsobom uvedeným v registračnom/predajnom formulári.

3.5 V prípade bezhotovostných platieb sú platobné metódy pripojené k platobnej bráne spoločnosti pays.cz s.r.o., IČO 036 86 515, so sídlom Štefánikova 836/1, Veveří, 602 00 Brno (ďalej len "pays.cz"), ktorá poskytuje bezpečnú technológiu na prijímanie kreditných kariet a online bankových prevodov. Čísla platobných kariet a heslá elektronického bankovníctva sa zadávajú prostredníctvom zabezpečeného a dôveryhodného kanála pays.cz. Platba je jednorazová.

Môžete použiť tieto možnosti platby:

• kreditnú kartu VISA, MasterCard, PayPal
• bankový prevod na základe faktúry
• body z programu CYMEDICA Plus, ktorého je účastník členom

3.6. Odberateľ je povinný uhradiť cenu Služby spolu so správnym názvom Služby, inak Predávajúci nebude schopný identifikovať platbu a poskytnúť požadované plnenie včas.

3.7 Cena služby je splatná ihneď v prípade platby prostredníctvom platobnej brány a najneskôr do 10 dní od uzavretia zmluvy (odo dňa vystavenia faktúry), ak nie je uvedené inak, najneskôr však pred dňom začatia poskytovania služby, pričom povinnosť Účastníka zaplatiť cenu služby je splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet Predávajúceho.

3.8 V prípade omeškania Účastníka s úhradou akejkoľvek sumy (ceny služby), ktorú je Účastník povinný zaplatiť, sa Účastník zaväzuje zaplatiť Predávajúcemu úrok z omeškania vo výške 0,1% z omeškanej sumy za každý deň omeškania, maximálne však do výšky ceny služby.

4. Dodacie podmienky

4.1 V prípade online služieb sa doručením rozumie zaslanie prístupových údajov predávajúcim na e-mailovú adresu účastníka uvedenú v predajnom formulári alebo zaslaním odkazu URL.

4.2 Aktivačné a prístupové údaje poskytne Predávajúci Účastníkovi až po zaplatení celej ceny Služby, a to najneskôr do troch dní, ak nie je uvedené inak.

5. Bezpečnosť a ochrana autorských práv

5.1 Prístupové údaje k online službám sú určené len na osobné použitie predplatiteľa. Prístupové údaje budú predplatiteľovi poskytnuté e-mailom najneskôr do 72 hodín odo dňa zaplatenia za objednanú službu. Predplatiteľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup k svojmu používateľskému účtu k online službám. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie prístupu treťou osobou.

5.2. Služby predávané predávajúcim prostredníctvom webového rozhrania (online vzdelávacie programy, webináre, semináre atď.) vrátane ich obsahu podliehajú právnej ochrane podľa autorského zákona. Je zakázané ich šíriť alebo poskytovať tretím osobám bez súhlasu autora! Právo na výkon práva na použitie autorského diela môže byť účastníkovi udelené len na základe licenčnej zmluvy. Účastník zodpovedá predávajúcemu za škodu spôsobenú porušením práv na ochranu autorského diela.

5.3 Účastník sa zaväzuje, že nebude sťahovať videá z on-line služby (napr. on-line kurzu) na pevný disk alebo iné off-line alebo on-line médium určené na ukladanie digitálnych údajov. Rovnako sa účastník zaväzuje, že nebude robiť žiadne audio-video záznamy videí prehrávaných v on-line službe. Všetky tieto a ďalšie činnosti podobného charakteru sú v rozpore s vôľou predávajúceho a týmito podmienkami.

5.4 Účastník sa zaväzuje neposkytovať tretím osobám internetovú adresu, na ktorej sa nachádzajú videá on-line služby (napr. on-line kurz).

5.5 Účastník sa zaväzuje chrániť svoje prístupové údaje (užívateľské meno a heslo), prostredníctvom ktorých povoľuje prístup k on-line službe. Účastník nesmie umožniť tretím osobám prihlásiť sa pod jeho prístupovými údajmi. V prípade, že účastník umožní takýto prístup tretej osobe, nesie plnú zodpovednosť za prípadné škody, ako keby sa zneužitia dopustil sám.

5.6. Odberateľ sa zaväzuje zdržať sa akéhokoľvek konania, ktoré by mohlo ohroziť dobré meno predávajúceho, najmä zverejňovania nepravdivých informácií alebo neobjektívneho hodnotenia jeho služieb. Odberateľ sa ďalej zaväzuje zdržať sa akéhokoľvek nekalého konkurenčného správania vrátane možného odrádzania záujemcov o kúpu služieb. V prípade nedodržania tejto povinnosti je Účastník povinný zaplatiť Predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške 20 000,- Sk; to neplatí, ak je Účastník spotrebiteľom (čl. 1 ods. 1.4 týchto Obchodných podmienok).

5.7 V prípade preukázaného porušenia tohto článku 5 (s výnimkou bodu 5.6 vyššie) týchto Obchodných podmienok je Účastník povinný zaplatiť Predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške 50 000,- Sk, ktorá sa neuplatní, ak je Účastník spotrebiteľom (článok 1 bod 1.4 týchto Obchodných podmienok).

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1 Odstúpenie od zmluvy zo strany spotrebiteľa:

6.1.a. Ak je Účastník spotrebiteľom, má v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Zmluvy do štrnástich dní od uzavretia Zmluvy, a to bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie. Toto právo neslúži ako prostriedok na riešenie reklamácie služby. Ak predávajúci začal poskytovať službu za odplatu s predchádzajúcim výslovným súhlasom účastníka pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, poskytnutím služby právo účastníka na odstúpenie od zmluvy zaniká. Ak teda bola služba poskytnutá v plnom rozsahu, nemožno od zmluvy odstúpiť (§ 1837 písm. a) Občianskeho zákonníka).

6.1.b Ak sa Účastník rozhodne odstúpiť od Zmluvy v lehote stanovenej v bode 6.1.a, urobí tak splnením podmienok uvedených nižšie:

• Najneskôr do 14. dňa od uzavretia zmluvy je potrebné zaslať predávajúcemu list o odstúpení od zmluvy.
• Formulár na odstúpenie od zmluvy na stiahnutie TU.
• Účastník zašle vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy e-mailom na adresu [email protected] spolu s presným názvom služby (napr. seminár/nahrávka), dátumom uzavretia zmluvy a menom a priezviskom.
• Podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu nemožno odstúpiť okrem iného vtedy, ak nebol dodaný na hmotnom nosiči alebo v prípade zmluvy o poskytnutí služby za podmienok uvedených v bode 6.1.a.
• Cena za službu bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, a to do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
• V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany účastníka je predávajúci oprávnený deaktivovať a znemožniť prístup k službe bezodkladne po doručení odstúpenia od zmluvy zo strany účastníka.

6.2 Odstúpenie od zmluvy zo strany predávajúceho

Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez zbytočného odkladu, ak zistí, že účastník porušil zmluvu podstatným spôsobom. Na účely zmluvy sa za podstatné porušenie zmluvy považuje:

• omeškanie Účastníka s úhradou ceny Služby alebo čiastkovej platby (splátky) o viac ako 10 dní po lehote splatnosti;
• porušenie povinností Účastníka v oblasti ochrany autorských práv (čl. 5 týchto Obchodných podmienok).

6.3 Ustanovenia článku 10 týchto Všeobecných podmienok nie sú týmto článkom 6 dotknuté.

7. Práva a povinnosti vyplývajúce z chybného plnenia, nároky

7.1 Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vady, t. j. práva z vadného plnenia, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2615 až 26190 Občianskeho zákonníka).

7.2 Predávajúci zodpovedá Účastníkovi za to, že Služba nemá vady.

7.3. Účastník je povinný reklamovať vadnú službu u Predávajúceho bez zbytočného odkladu, najneskôr však do dvoch rokov od poskytnutia služby.

7.4 Ak chce Účastník podať reklamáciu, kontaktuje Predávajúceho e-mailom na adrese [email protected]. Reklamácia musí obsahovať kópiu dokladu o zaplatení ceny služby a popis vady služby. Predávajúci informuje Účastníka e-mailom o spôsobe vybavenia reklamácie.

7.5. Odberateľ môže požadovať bezplatné odstránenie vady služby, ak to povaha služby umožňuje, primeranú zľavu z ceny služby a ak to nie je neprimerané povahe vady (najmä ak vadu nemožno odstrániť bez zbytočného odkladu), môže požiadať o dodanie novej služby bez vád, ak to povaha služby umožňuje. Ak nie je možné vadu služby odstrániť, môže účastník pri odstúpení od zmluvy požadovať vrátenie celej ceny služby.

7.6. Reklamácie sa vybavujú bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci a účastník nedohodnú na dlhšej lehote.

7.7 Predávajúci nie je povinný uspokojiť nárok Účastníka, ak preukáže, že Účastník o vade služby vedel alebo ju spôsobil pred poskytnutím služby. Predávajúci tiež nezodpovedá za vady služby, ktoré môžu byť spôsobené Účastníkovi pomalým alebo nefunkčným internetovým pripojením Účastníka, neaktualizovaným internetovým prehliadačom alebo nenainštalovaním povinného softvéru pre prevádzku služby, ktoré sú mimo kontroly Predávajúceho. Služby obsahujú len návody a odporúčania a Predávajúci nezodpovedá za úspešnosť alebo neúspešnosť uplatnenia týchto návodov a odporúčaní Účastníkom v praxi.

8. Vylúčenie zodpovednosti

8.1 Všetky služby ponúkané predávajúcim slúžia na vzdelávacie a informačné účely v oblasti veterinárnej starostlivosti. Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za úspech alebo neúspech účastníka pri ich uplatňovaní v praxi. Počas celého trvania služby je Účastník plne samostatný a plne zodpovedný za svoje konanie, správanie a rozhodnutia. Úspech účastníka závisí od množstva ďalších faktorov, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť, ako sú zručnosti, schopnosti, vedomosti, spôsobilosti, odhodlanie, obchodné znalosti, zdravotný stav, rozhodnutia účastníka, podmienky na trhu atď.

8.2. Predávajúci upozorňuje účastníka, že informácie obsiahnuté v službách poskytovaných predávajúcim nenahrádzajú vzdelanie. Služby môžu obsahovať informácie o produktoch a službách tretích strán a aj tieto informácie sú len odporúčaním a vyjadrením názoru Predávajúceho na danú tému.

8.3. Prístup k online službám trvá po dobu trvania webového rozhrania.

8.4. Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za správnosť obsahu, úplnosť, zákonnosť, dostupnosť alebo spoľahlivosť informácií a nástrojov uvedených na stránke a nenesie zodpovednosť za žiadne straty alebo škody akejkoľvek povahy (priame, nepriame, následné alebo iné), či už v súvislosti so zmluvou, deliktu alebo z iných dôvodov, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania (alebo nemožnosti používania) webového rozhrania predávajúceho alebo používania (alebo nepoužívania) informácií alebo nástrojov poskytnutých na webovej lokalite predávajúceho zo strany účastníka, a to všetko vrátane informácií pochádzajúcich od tretích strán.

9. Ochrana osobných údajov

9.1. Ochrana osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na webovom rozhraní.

10. Osobitné ustanovenia pre vybrané služby

10.1 Služby naživo - semináre, webináre, online konzultácie, online poradenstvo

• Predplatiteľ sa prihlási na službu prostredníctvom webového rozhrania vybranej služby odoslaním registračného/predajného formulára najneskôr 1 deň pred začiatkom poskytovania služby, pokiaľ už nie je kapacita predplatiteľa naplnená. Neskoršie registrácie je možné prijať po predchádzajúcej telefonickej alebo e-mailovej dohode.
• Online prihlášky potvrdí predajca na e-mailovú adresu, ktorú účastník uviedol v predajnom formulári. Následne je účastníkovi zaslaná faktúra so splatnosťou ceny za službu, a to najneskôr do 3 pracovných dní od registrácie/nákupu.
• Účastníci budú zaradení do služby podľa poradia ich zaplatených žiadostí. Účastník bude informovaný, ak nebude zaradený z dôvodu naplnenia kapacity.
• Cena služby vrátane informácie o tom, či je cena vrátane alebo bez DPH, je uvedená vo webovom rozhraní predávajúceho. Ak je cena uvedená bez DPH, je uvedená aj cena s príslušnou sadzbou DPH. Cena je vždy uvedená aj v registračnom/predajnom formulári.
• Cena služby sa určuje v závislosti od dĺžky služby, osoby lektora, poskytnutých materiálov, súvisiacich nákladov atď.
• Odberateľ sa zaväzuje zaplatiť cenu služby podľa dátumu splatnosti uvedeného na doručenej faktúre, najneskôr však 1 deň pred začatím poskytovania služby, a to prevodom na účet predávajúceho alebo prostredníctvom platobnej brány pays.cz. Po úhrade kúpnej ceny zašle predávajúci účastníkovi daňový doklad alebo si účastník môže stiahnuť potvrdenie o úhrade priamo z webového rozhrania platobnej brány, kde bola platba vykonaná - to platí pre platby do zákonom stanoveného limitu.
• Predávajúci si vyhradzuje právo po predchádzajúcej konzultácii umožniť účastníkovi zaplatiť cenu služby v hotovosti v deň poskytnutia služby. V prípade platby v hotovosti dostane účastník na mieste len príjmový pokladničný doklad a následne dostane daňový doklad - najneskôr však do 3 pracovných dní.
• Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu termínu začiatku poskytovania služby, prednáškovej sály alebo zrušenie služby z organizačných a prevádzkových dôvodov. V prípade zmeny termínu alebo zrušenia služby má účastník právo na vrátenie 100 % ceny služby alebo na účasť na náhradnom termíne služby alebo na výber inej služby predávajúceho v rovnakej cene.
• Predávajúci nezodpovedá za nedostatky v službách tretích strán, ktoré využíva pre svoje služby. Ďalej nezodpovedá za úrazy, škody alebo straty, ktoré vzniknú účastníkom.
• Počas služby budú vyhotovené fotografie, videozáznamy a zvukové záznamy na marketingové účely, ktoré môžu byť následne zverejnené na webovej stránke, v tlači a médiách. Účastník bude môcť vyjadriť svoj súhlas alebo nesúhlas písomne, ak bude prítomný v deň služby.
• Predávajúci zdôrazňuje, že účasť na poskytovaní služby je dobrovoľná a každý účastník je zodpovedný sám za seba. Pokyny školiteľa služby sú len návrhmi, ktoré má účastník dodržiavať podľa vlastného uváženia. Účasť na službe je určená zdravým, samostatným ľuďom, ktorí majú záujem o osobnostný rast a ktorí netrpia žiadnou duševnou alebo psychiatrickou poruchou.
• Vybrané služby - vzdelávacie programy podliehajú právnej ochrane podľa autorského zákona, účasť na poskytovaní služby neoprávňuje účastníka vyučovať získané vedomosti alebo ich inak komerčne využívať a publikovať ako vlastné.

Zásady zrušenia

• Žiadosť a zrušenie/odhlásenie predplatného zašle predplatiteľ predávajúcemu e-mailom na adresu [email protected] . Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť meno predplatiteľa, jeho e-mail a presný názov služby.
• Ak účastník zruší službu viac ako 7 dní pred dátumom jej poskytnutia, má nárok na vrátenie 100 % ceny zaplatenej za službu. Namiesto vrátenia peňazí má účastník možnosť previesť už zaplatenú cenu na nákup inej služby alebo služieb od predajcu za plnú cenu služby.
• Ak účastník zruší službu v lehote kratšej ako 7 dní (vrátane) pred dátumom jej poskytnutia, bude mu účtovaný storno poplatok vo výške 70 % z ceny služby. Má však možnosť previesť už zaplatenú cenu na nákup iného produktu alebo služby z ponuky predajcu v plnej cene seminára alebo sa zúčastniť seminára v náhradnom termíne, ak sa opakuje, alebo môže poslať náhradníka.
• Ak sa účastník odhlási/zruší službu menej ako 2 dni pred jej termínom, bude mu účtovaný storno poplatok vo výške 100 % ceny služby.
• Peniaze budú účastníkovi vrátené na ten istý účet, z ktorého boli finančné prostriedky uhradené, po prijatí potvrdenia o prijatí opraveného daňového dokladu od účastníka na e-mailovú adresu predávajúceho [email protected].
• Účastník môže za seba poslať náhradníka. Túto skutočnosť je účastník povinný oznámiť predávajúcemu e-mailom na adresu [email protected] najneskôr 1 deň pred termínom služby. Storno poplatok sa v tomto prípade neplatí a celá platba sa prevedie na nového účastníka.
• Ak sa účastník z akéhokoľvek dôvodu nezúčastní na podujatí, cena služby sa nevracia.

12. Záverečné ustanovenia

12.1 Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na webovom rozhraní predávajúceho uvedenom v článku 1 ods. 1.5 týchto obchodných podmienok.

12.2 Sťažnosti a pripomienky Účastníka, ktoré sa týkajú zmluvného vzťahu uzatvoreného medzi Predávajúcim a Účastníkom, vybavuje Predávajúci; Účastník môže podávať sťažnosti na adrese [email protected]. V prípade, ak je sťažnosť svojím obsahom reklamáciou, bude sťažnosť vybavená ako reklamácia. Účastník sa môže so svojou sťažnosťou obrátiť aj na orgány dozoru a štátneho dozoru, Českú obchodnú inšpekciu alebo Úrad na ochranu osobných údajov.

12.3. Ak vznikne medzi Predávajúcim a Účastníkom spotrebiteľský spor, má Účastník ako spotrebiteľ právo na jeho mimosúdne riešenie. Česká obchodná inšpekcia je subjektom mimosúdneho riešenia sporov podľa § 20e zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa. Všetky podrobnosti o mimosúdnom riešení sú dostupné na internetových stránkach Českej obchodnej inšpekcie www.coi.cz a www.coi.cz/informace-o-adr. Začatie mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu nemá vplyv na právo strán sporu domáhať sa ochrany svojich práv a oprávnených záujmov súdnou cestou.

12.4 Všetky právne spory, ktoré vzniknú v súvislosti so Zmluvou, v ktorých Zmluvná strana nevyužije svoje právo podľa odseku 12.3 vyššie, budú riešené v občianskom súdnom konaní všeobecnými súdmi Českej republiky.

12.5. Ak vzťah súvisiaci s používaním webových stránok alebo právny vzťah založený zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom sa zmluvné strany dohodli, že tento vzťah sa bude riadiť českým právom. Tým nie sú dotknuté práva zmluvnej strany vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

12.6. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán nad rámec týchto obchodných podmienok pre vybrané služby. Tieto pravidlá budú vždy uvedené na webovej stránke príslušnej služby a majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

12.7 Zmluva vrátane týchto Obchodných podmienok je archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

12.8 Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania (§ 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka).

12.9 Ak jednotlivé ustanovenia týchto Obchodných podmienok sú alebo sa stanú neplatnými, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Každá takáto medzera bude nahradená úpravou zodpovedajúcou účelu a zmyslu týchto Obchodných podmienok.

12.10 Informácia pre Odberateľa: v prípade zmeny týchto Obchodných podmienok sa použije znenie týchto Obchodných podmienok, ktoré bolo platné v deň uzavretia zmluvy.

12.11 Odberateľ berie na vedomie, že všetky informácie poskytované v rámci služieb predajcu sú určené výlučne na odborné účely, na zvýšenie informovanosti a pochopenia danej témy a slúžia ako všeobecné odporúčania bez znalosti konkrétnej situácie konkrétneho odberateľa. Predávajúci nezodpovedá za spôsob, akým Účastník uplatňuje jeho rady v praxi, a preto nenesie žiadnu zodpovednosť za konkrétne rozhodnutia jednotlivých Účastníkov a ich možné dôsledky. Za použitie a uplatnenie poskytnutých informácií v praxi zodpovedá každý účastník sám a len on je plne zodpovedný za svoje rozhodnutia. Na právny vzťah medzi predávajúcim a účastníkom sa preto nevzťahujú ustanovenia § 2950 Občianskeho zákonníka.

12.12. Toto aktuálne znenie obchodných podmienok je platné a účinné od 1. februára 2024. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, o čom bude účastník informovaný najmenej jeden mesiac vopred pred účinnosťou zmeny obchodných podmienok a bude mať možnosť z tohto dôvodu vypovedať zmluvu s predávajúcim s účinnosťou ku dňu doručenia výpovede zo strany predávajúceho.