Услуги

Наши клиенти са ветеринарни лекари, клиники, животновъди и дистрибутори в цяла Централна и Източна Европа. Предоставяме им надеждни услуги и висококачествени продукти за грижа за животните.

Логистика

Cymedica Ви предлага възможност за директна поръчка на стоки чрез нашата система за поръчки.

  • Доставката се извършва в съответствие с изискванията на Добрата дистрибуторска практика (GDP) чрез наши обучени шофьори и компании с необходимото разрешение.
  • Нашите шофьори ще Ви доставят поръчаните стоки още на следващия ден при получаване на поръчка до 20:00 ч. за Чешката република и до 19:00 ч. за Словакия.
  • Стоките се експедират предимно във възвратими опаковки. Нашите автомобили също така осигуряват връщане на празни опаковки и охладителни материали.
  • Поръчки, доставяни с наш собствен транспорт, приемаме в работни дни до 20:00 ч. за ЧР и до 19:00 ч. за СР. Алтернативно можете да изберете и някой от нашите договорни превозвачи. Доставката зависи от избрания тип транспорт и часа на поръчката. Обикновено доставяме в рамките на 24 часа.
  • В района на Прага осигуряваме доставка 2 пъти дневно чрез специална услуга в режим на Добра дистрибуторска практика. Поръчки, изпратени до 10:30 ч., се доставят следобед/вечерта, а поръчки, изпратени до 19:00 ч., се доставят на следващата сутрин.
  • Обслужването на клиенти в ЧР и СР е на разположение в работни дни от 7:00 до 21:00 ч., а в неделя и на официални празници от 18:00 до 20:00 ч.
  • Покупката и продажбата на продукти се управлява от Общите търговски условия на Cymedica, които ще бъдат подписани и договорени индивидуално с Вашия търговски представител.

На Вашите въпроси, свързани с доставката, ще отговорят нашите колеги от Обслужване на клиенти на
тел. +420 800 137 269 или +421 45 540 00 40.